إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
نضج ITIL و تحسين الخدمات
قيم قدرات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لديك مقابل المعايير العالمية. حدد الفجوات وحسن العمليات وقد القيمة من خلال تقييم نضج ITIL الخاص بنا.
مستويات النضج الخمسة
نقيم مؤسستك عبر الأفراد والعمليات والتكنولوجيا لتحديد مستوى نضجك الحالي.
1
أولي
مخصص، فوضوي، غير منظم.
2
قابل للتكرار
تم تأسيس العمليات الأساسية.
3
محدد
موحد وموثق.
4
مُدار
يتم قياسه ومراقبته.
5
محسن
تحسين مستمر.
لماذا تقيم النضج؟
الكفاءة التشغيلية
تقليل وقت التعطل وتحسين أوقات الاستجابة من خلال تبسيط إدارة الحوادث.
خفض التكاليف
التخلص من الأدوات والعمليات الزائدة لتقليل تكاليف القدرة التشغيلية لتكنولوجيا المعلومات.
رضا العملاء
مواءمة خدمات تكنولوجيا المعلومات مع احتياجات العمل لتحسين تجربة المستخدم النهائي.
خارطة طريق استراتيجية
الحصول على خطة عمل واضحة للانتقال من حالتك الحالية إلى حالتك المستقبلية المطلوبة.
مخرجات التقييم
- 1بطاقة قياس الأداء التنفيذي للنضج
- 2تقرير تحليل الفجوة (الحالي مقابل المستهدف)
- 3المكاسب السريعة وخارطة الطريق طويلة المدى
- 4دراسة جدوى الاستثمار
جاهز لتحسين خدمات تكنولوجيا المعلومات لديك؟
احجز استشارة أولية لمناقشة نطاق التقييم الخاص بك.
حجز استشارة